vlike-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এখানে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা।
vlike-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
vlike-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি মেনে সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবো। দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে ক্ষতি কমানো আমাদের অঙ্গীকার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ অধিকার।
vlike (https://vlike.app) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে vlike কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে প্রযোজ্য।
vlike-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি — শুধু নিয়মের কথা নয়।
vlike বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমরা দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করতে পারি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণে | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল ওয়ালেট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রতে | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| সেলফি ও নথির ছবি | KYC যাচাইকরণে | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
vlike আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংগ্রহ করে না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
vlike আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:
আপনি যদি vlike-এর প্রমোশনাল SMS বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।
vlike আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারাও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করবে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করবে।
vlike কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পূর্ণ প্রোফাইল শেয়ার করা হয় না। আমাদের কাছে তথ্যের গোপনীয়তা একটি ব্যবসায়িক নীতি মাত্র নয় — এটি একটি নৈতিক দায়িত্ব।
vlike ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
vlike আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের ২ বছর পর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণাত্মক ডেটা (বেনামী) | সর্বোচ্চ ২ বছর |
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরের মেয়াদের বেশি সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
vlike-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@vlike.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো।
কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাবো।
vlike সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান vlike-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@vlike.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
vlike আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
vlike যতটা সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার। কখনো কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
vlike সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবো। জরুরি বিষয়ে আরো দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
আরো জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং FAQ পেজ দেখুন।
vlike-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।